Обязательные требования при входе в КИАСУО через ЕСИА: 1. Вы должны быть зарегистрированы на портале Госуслуг.Тип Вашей учетной записи должен иметь статус "Подтверждённая"(см. рисунок ниже). Как подтвердить учётную запись, смотрите здесь: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/2 2. Проверьте, что прописан и подтвержден e-mail на портале Госуслуг; 3. Обновите браузер до последней версии. Инструкции по обновлению:
Авторизоваться в ЕСИА. При этом, электронная почта в ЕСИА должна быть подтверждена, а учётная запись ЕСИА должна иметь статус "Подтверждённой" !
После данных операций КИАСУО в выбранной организации создаст пользователя с ролью гость.Затем администратору БД организации необходимо добавить этому пользователю необходимую роль (роли)!
Примечание для администраторов 1: Не нужно добавлять пользователей, они должны самостоятельно войти в КИАСУО через портал Госуслуг, при этом, если e-mail'ы пользователя КИАСУО и пользователя на ГОСУСЛУГАХ совпадут, то они свяжутся. Если не совпадут или пользователь новый, будет создана новая учетная запись, её будет видно в списке пользователей, ей можно будет дать нужную роль. Примечание для администраторов 2: Вновь вошедших пользователей в КИАСУО с подтверждёнными учётными записями на Госуслугах Администратор увидит во вкладке "Неизвестные из ЕСИА". Он присваивает роль новым пользователям, после этого они могут беспрепятственно заходить в систему. Проблемы со входом:
В случае, если при входе в КИАСУО Вам высвечивается сообщение "не удалось обработать запрос", то проверьте, выполнили ли Вы обязательные требования, описанные в начале настоящего документа.